Termin Absagen & Reklamationen

Was muss ich beachten bei einer Terminabsage in der HaarSchneiderei?

Liebe HaarSchneiderei Kunden
Bitte beachten!

Termin Absage mind. 48h vorher,
bei nicht Einhaltung, erlauben wir uns 50% der gebuchten Dienstleistung als Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.

Wir bedanken uns für euer Verständnis.
Damit die HaarSchneiderei bestehen kann, ist es wichtig,
dass ihr euren Termin mit Ernsthaftigkeit bucht
und in dem wissen, dass dieser Termin verbindlich ist.

Wie funktioniert eine Reklamation bei der HaarSchneiderei?

Liebe HaarSchneiderei Kunden,

wir sind ein Friseur-Meisterbetrieb

und auch wenn wir mit größter Sorgfalt

und fundiertem Können all unsere Kunden betreuen,

sind wir dennoch Menschen, die Fehler machen können.

Auch wenn es so gut wie nie passiert,

ist es uns trotzdem ein Anliegen,

auch hier Transparenz zu zeigen und zu erklären,

wie wir so etwas regeln

1. Wir fragen jeden Kunden, bevor dieser die HAARSCHNEIDEREI verlässt,

ob er zufrieden ist.

Bitte hilf uns, uns zu verbessern, indem du uns direktes

Feedback gibst.

2. Wir reagieren dann sofort und arbeiten gegebenenfalls nach.

3. Solltest du erst Zuhause oder in den nächsten darauffolgenden 5 Tagen feststellen,

dass du nicht ganz zufrieden bist, bitte informiere uns sofort

und wir werden dir zeitnah weiterhelfen.

4. Bitte habe Verständnis, dass wir Reklamationen nach Ablauf dieser Frist

nicht mehr als Reklamation sehen, sondern als eine neue Herausforderung.

5. Du darfst davon ausgehen, dass wir immer alles geben und wenn du etwas bemerkst,

was uns entgangen ist, ist es nur ein Versehen, was jedem Menschen passieren kann

und bitten dich uns mit dem gleichen Verständnis gegenüber zu treten, das du dir in so einem Falle für dich wünschst.